Non, Eclisse ne vend pas ses produits en direct mais par le biais de revendeurs.
FAQ
Choix
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1) Est-il possible d’acheter les produits en direct?
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2) Où puis-je trouver le revendeur le plus proche?
Pour connaître le revendeur le plus proche, il vous suffit de nous appeler au 0298905696 ou de nous envoyer un mail avec le nom de votre ville à info@eclissefrance.fr
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3) Qui sera en mesure de me renseigner techniquement et où vais-je pouvoir acheter un accessoire spécifique?
Vous pouvez vous rapprocher de nos revendeurs.
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4) Comment connaître les prix des différents modèles?
Là encore, rapprochez-vous de nos revendeurs.
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5) Pourquoi les châssis Eclisse sont-ils plus onéreux que certains autres systèmes sur le marché?
Les châssis Eclisse sont un peu plus onéreux car ils sont composés de 30% de métal en plus par rapport à certains autres systèmes. Eclisse estime que la robustesse et la solidité sont des conditions fondamentales à la construction de ses produits. Une nécessité forcément plus coûteuse.
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6) Quels sont les délais?
La plupart des châssis standard sont disponibles rapidement. Ensuite, les délais dépendent des modèles mais aussi des stocks de nos revendeurs.
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7) Peut-on trouver des châssis courbes?
Bien sûr! Eclisse propose le modèle Circular. Sa production est pratiquement artisanale et permet des réalisations personalisées et ambitieuses. Le châssis courbe existe en version pour un vantail (Circular unique) ou pour deux vantaux courbes (Circular extension).
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8) Les châssis sont-ils toujours standard? Peut-on trouver des châssis sur mesure?
Eclisse propose des systèmes coulissants standard mais aussi hors standard en hauteur jusqu’à 2600 mm.
Assistance et Garantie
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1) Quelles garanties apporte Eclisse à ses produits?
Eclisse étend jusqu’à 12 ans la couverture de la garantie pour:
- les parties métalliques du châssis en acier électrozingué
- le fonctionnement et le coulissement de ses différents chariots
- l’intégrité du rail fabriqué en alliage d’aluminium 6060 anodisé (10µm)
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2) Où peut-on trouver les fiches techniques?
Vous pouvez les trouver sur notre site. De plus, elles sont téléchargeables.
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3) Comment obtenir des catalogues?
Les catalogues sont téléchargeables sur le site et vous pouvez également en faire la demande sur info@eclissefrance.fr afin de recevoir la version papier.
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4) Est-ce que je peux commander un modèle avec des dimensions différentes de celles notées sur le catalogue général?
Oui, sur demande il est possible de réaliser un certain nombre de châssis hors standard en hauteur.
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5) Eclisse possède t-elle un service d’assistance technique sur chantier?
Eclisse peut éventuellement vous aider par téléphone mais, ne pratiquant pas de pose, ne se déplace pas sur les chantiers.
Installation – Châssis pour l’intérieur
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1) A quel moment, lors d’une restructuration, doit-on installer le châssis?
Les châssis Eclisse sont simples à installer et permettent de récupérer de précieux mètres carrés. Ils sont donc adaptés aux travaux de restructuration. Toutefois, il n’y a pas de moment précis quant à leur installation car celle-ci n’entrave pas d’autres tâches mises à part celles liées aux cloisons où doivent être insérés les châssis.
En présence d’un mur de briques existant, quelques précautions s’imposent. Une fois l’ancienne porte battante déposée, il faudra préparer l’ouverture nécessaire à l’installation du châssis en prenant garde à ce qu’il n’y ait pas de câbles électriques ou autres éléments empêchant son installation. On pourra ensuite mettre le châssis en place en suivant scrupuleusement la notice de pose. Pour finir, il sera nécessaire de plaquer ou de plâtrer et de peindre la totalité de la cloison avant d’installer la porte et les habillages. Tout peut être fait en une journée (hormis la version à enduire). Un sol existant ou un chauffage au sol ne pose pas de problème particulier à la mise en œuvre d’un système Eclisse.
Si maintenant vous ne souhaitez pas déposer la cloison, le châssis peut être installé contre le mur existant et de ce fait il augmentera son épaisseur.
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2) Dans la cloison où j’ai décidé d’installer un châssis, je souhaiterais ajouter des points de lumières et des interrupteurs. Comment puis-je faire?
Le modèle Luce est le châssis qui permet d’incorporer des cablâges et des boîtiers électriques.
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3) Sur sol fini, après avoir installé la porte dans le châssis, je remarque qu’il y a un jour d’environ 2 cm entre la porte et le sol. Que puis-je faire?
Le “jour” entre la porte et le sol est dû à un sol fini plus bas qu’initialement prévu. Le châssis a été posé sur sol brut et donc sur cales. Son niveau se trouve maintenant plus haut que le sol fini, d’où cette différence. Si l’on règle uniquement la porte en la descendant jusqu’à fleur du sol, elle risque de ne pas coulisser correctement et de rencontrer les cales comme obstacles. Il s’agit d’un fâcheux désagrément qui entraîne un coût supplémentaire et des soucis.
Dans les châssis version à enduire, Eclisse a imaginé une semelle amovible qui peut être enlevée partiellement afin de permettre de descendre la porte. Dans les châssis version plaque de plâtre, la semelle n’étant pas fermée, il est possible de descendre la porte en enlevant au préalable les obstacles éventuels ayant servis au calage.
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4) Les portes ne coulissent plus du fait de la déformation des parois du coffre. Que puis-je faire?
Les châssis Eclisse sont fabriqués avec des composants et matériaux qui assurent leur robustesse et évitent tout risque de déformation (concave ou convexe) des parois du coffre. Les 12 omégas horizontaux de renfort (ou 16 pour la version à enduire) garantissent une haute résistance aux compressions latérales.
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5) Je souhaiterais fermer une salle de bains au moyen d’une porte coulissante mais je crains qu’avec le temps, l’humidité puisse endommager la structure métallique du châssis. Que me conseillez-vous?
Eclisse a réalisé un châssis, huilé, fabriqué en plaque d’acier couverte de trois couches de protection (tôle électrozinguée, base et résine époxi), spécialement indiqué pour des lieux humides comme les salles de bains, saunas ou piscines. Ce modèle a été soumis à des vapeurs salines (taux d’humidité de 95% et de 5% NaCl) pendant 240 heures. Il n’a subi aucune oxydation.
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6) Je rénove ma maison et je souhaiterais remplacer les portes battantes par des coulissants afin de récupérer de l’espace. Est-ce possible?
Les châssis Eclisse sont simples à installer et permettent de récupérer de précieux mètres carrés. Ils sont donc adaptés aux travaux de restructuration.
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7) Pour les versions de châssis à enduire, doit-on préparer un enduit spécial?
Il faut simplement suivre les règles des documents techniques unifiés (DTU), les prescriptions des fabricants d’enduit, en vigueur au jour de la réalisation.
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8) Que dois-je faire si la porte que je dois installer dans le châssis pèse plus de 80 kg?
Pour une porte plus lourde qu’une porte standard, il faudra faire la demande de chariots de coulissement pour porte jusqu’à 120 kg.
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9) Dans un châssis, je peux installer une porte en bois, en verre ou en verre et aluminium?
Oui, tous ces choix sont possibles. Il faudra tout de même faire attention à l’épaisseur du panneau de porte (en tenant compte des moulures ou des grilles de fixation d’un vitrage) par rapport au passage interne du châssis coulissant.
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10) Est-il possible de motoriser la porte?
Oui, avec un châssis Eclisse, vous pouvez motoriser le mouvement même après coup. Si le châssis est déjà posé sans qu’une motorisation ait été préalablement prévue, l’installation de celle-ci est toujours possible mais elle réduira la lumière de passage d’environ 80 mm.
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11) Le châssis peut-il être fixé directement sur un sol fini, déjà existant?
Des pattes spécifiques, à plier vers l’intérieur du coffre (pour les versions plaque de plâtre) permettent de fixer le châssis directement sur sol fini.
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12) Quelle est l’épaisseur de mur minimum nécessaire pour insérer un châssis coulissant?
Les châssis pour porte coulissante escamotable remplacent une partie de la cloison et doivent donc s’adapter à l’épaisseur de celle-ci. Lorsqu’il s’agit d’une cloison en briques, les châssis à enduire sont prévus pour des épaisseurs de cloison finie de 108 mm (également 125, 150 et 180 mm pour certains modèles). En cas de cloison en plaque de plâtre, les châssis sont prévus pour des épaisseurs de cloison finie de 72, 95, 100 et 120 mm (également 125, 150 et 180 mm pour certains modèles).
Sécurité
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1) Lors de la restructuration de mon habitation, je souhaiterais faire installer des portes coulissantes à la place des portes battantes mais sont-elles aussi résistantes?
Une porte coulissante mise en place dans un châssis Eclisse a été soumise à un test de résistance (test en accord avec la norme UNI EN 1629) qui simule les chocs accidentels les plus violents au moyen d’un sac humide de 30 kg suspendu à un point fixe et lancé, par un système de balancier, de différentes hauteurs. Le châssis et ses accessoires n’ont subi aucun dommage ni aucune déformation et le fonctionnement de la porte n’a pas été modifié.